Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Matthias Häfele
Lise-Meitner-Straße 12, 79100 Freiburg
E-Mail: kontakt@loetarbeiten-mikroelektronik.de

2. Hosting

Diese Website wird auf einem eigenen Server betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite) verarbeitet, um die Auslieferung und Sicherheit der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mich per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

4. KI-Angebotsgenerator

Für die unverbindliche Kostenschätzung übermitteln Sie Angaben zu Gerät und Fehlerbild. Zur Auswertung wird der Text an den Dienstleister OpenRouter übermittelt, der die Anfrage über ein KI-Sprachmodell verarbeitet. Dabei können Daten auch auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden. Geben Sie in das Formular bitte keine personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Das Ergebnis ist eine automatisierte Schätzung ohne rechtliche Bindung.

5. Einsende-Generator / Lieferschein

Für die Erstellung eines Lieferscheins zur Erstdiagnose geben Sie Absender- und Gerätedaten ein. Diese Angaben werden an mein Auftragssystem übermittelt und dort gespeichert, um Ihren Reparaturvorgang anzulegen, Ihnen eine Vorgangsnummer und einen persönlichen Statuslink bereitzustellen und Ihren Auftrag zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Auftragssystem läuft auf einem eigenen Server in Deutschland.

Über den Statuslink können Sie den Stand Ihrer Reparatur abrufen sowie Fotos und Ihre Angebote und Rechnungen ansehen. Der Link enthält eine zufällige Zeichenfolge und ist ohne Anmeldung abrufbar; bitte geben Sie ihn nicht weiter. Nach Abschluss des Auftrags wird er nach einer Übergangszeit ungültig.

6. Empfänger Ihrer Daten

Ich gebe Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter und verkaufe sie nicht. Für den Betrieb setze ich aber Dienstleister ein, die dabei mit Ihren Daten in Berührung kommen:

• E-Mail-Versand: Benachrichtigungen zum Reparaturstand versende ich über einen E-Mail-Dienst. Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der Nachricht verarbeitet.
• Datensicherung: Vom Server wird eine verschlüsselte Sicherung bei einem Cloud-Anbieter abgelegt, damit die Daten nach einem Defekt wiederherstellbar sind. Die Sicherung enthält auch Ihre Auftragsdaten.
• KI-Auswertung: Nur für die Kostenschätzung nach Ziffer 4, nicht für Ihre Auftragsdaten.

Bei diesen Diensten kann eine Verarbeitung auch auf Servern außerhalb der EU stattfinden. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags sowie mein berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

7. Speicherdauer

Geräte-Codes und PINs werden nach Abschluss des Auftrags automatisch gelöscht. Rechnungen und die zugehörigen Angaben bewahre ich zehn Jahre auf, sonstige Auftragsunterlagen sechs Jahre, jeweils nach den steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben (§ 147 AO, § 257 HGB). Fotos und interne Notizen zu einer Reparatur lösche ich, sobald sie für Gewährleistung und Rückfragen nicht mehr gebraucht werden. Danach werden Ihre Kontaktdaten gelöscht oder so verändert, dass kein Bezug zu Ihnen mehr besteht.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Eine Nachricht an kontakt@loetarbeiten-mikroelektronik.de genügt; auf Wunsch erhalten Sie eine Übersicht aller zu Ihnen gespeicherten Daten. Solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen, werden Ihre Daten stattdessen für die weitere Verwendung gesperrt. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.